참고사항 시간선택제 일자리 도입을 위한 방법론(Tool Kit) 소개 인터뷰 시간선택제 일자리 도입에 대한 경영진 및 근로자의 의견을 파악하기 위한 (반)구조화된 질문지를 기준으로 개별 혹은 집단 인터뷰를 실시 구성원 의견조사 개별 기업 상황에 따른 맞춤형 설문지를 개발하여 전직원을 대상으로 온라인 혹은 오프라인 설문조사를 실시하고, 조사결과를 통계 분석 * 설문내용(예시) : 시간선택제 일자리에 대한 전반적 인식, 시간선택제 일자리 필요성 인식, 현 근무시간 및 업무량에 대한 만족도, 시간선택제 전환 의사 등 근무체계 분석 1일 근무시간, 운영(영업)시간, 교대 근무 여부, 근로일수, 실제 운용에 있어 연장 및 휴일근무의 발생여부, 휴게시간 운영실태 등 근무형태 및 실 근로시간의 현황을 분석 • 근무체계 분석은 계약서, 취업규칙, 근무스케줄표, 출퇴근 기록부 등의 자료를 분석하고 관리감독자의 인터뷰 등을 실시 업무량 분석 조직 내 구성원들이 수행하고 있는 업무의 양(시간)을 분석 • 실제 업무량을 가장 잘 반영하는 요인을 산정 * 예 : 근무시간, 매장 방문 고객수, 전화 응대수 등 • 업무량 산정과정에서 단순한 시간의 합이 아닌 업무의 질적 내용 검토가 필요한 경우(관리업무 등), 업무의 중요도 및 난이도 등을 고려하여 업무량을 산정 업무프로세스 분석 조직 전반의 직무 프로세스와 직무별 세부 프로세스를 파악하고 세부 단위 업무들의 업무 성격을 진단 •업무프로세스 상의 단위업무별 업무등급 진단을 통해 1차 시간선택제 도입 대상 업무를 선정하고, 2차로 요구 숙련도, 숙련기간, 업무 복잡성, 업무 다양성 등을 고려하여 시간선택제 업무를 판정 •마지막으로 업무 책임범위 판단을 통해 시간선택제 도입 가능 업무를 최종적으로 도출 직무분석 직무에 대한 정보를 수집 및 분석하여 직무별 목적, 주요 활동과 책임, 직무수행 요건을 명확히 규정 • 직무정보 수집 방법 : 일반적으로 면접법과 설문지법을 가장 많이 사용 • 직무기술서 작성 : 직무의 목적, 직무의 내용, 과업과 주요활동, 비중, 주기, 성과책임, 성과지표, 협업관계 등 • 직무명세서 작성 : 필요 학력, 필요 자격증, 필요 숙련기간, 이전 수행 필요 직무, 직무수행에 필요한 역량 및 교육 등 적정인력 산정 소요 업무량을 기준으로 시간선택제 일자리의 필요 인력 규모를 산정 •조직단위별 총 업무량과 인당 표준근무가능시간을 비교하여 시간선택제 근무자의 필요 인력 규모를 산정 (적정인력 = 총 업무량 / 표준근무가능시간) 46